Fecha de última actualización: [18/10/2025]
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web https://wildjungletours.com con RNT 218281, (en adelante, “el Sitio Web”) y contratar cualquiera de nuestros servicios, usted (en adelante, “el Cliente”) acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro Sitio Web ni contrate nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
Wild Jungle Tours actúa como un operador turístico que comercializa y coordina tours, excursiones y paquetes de viaje (en adelante, “los Servicios”) en la región del Amazonas colombiano. Nos encargamos de la reserva de alojamientos, transporte, guías nativos, actividades y demás logística detallada en cada itinerario.
3. Proceso de Reserva y Pago
- Reserva: La reserva se considera formalizada una vez que el Cliente completa el formulario correspondiente y recibe una confirmación por escrito por parte de Wild Jungle Tours.
- Pago: Se requerirá un pago inicial (por ejemplo, del 10% 30% o 50% del total) para confirmar la reserva. El saldo restante debe ser abonado en la fecha indicada en la confirmación, que normalmente será antes de la fecha de inicio del tour.
- Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de [PayPal: transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito, etc.].
4. Política de Cancelaciones y Reembolsos
- Cancelación por parte del Cliente:
- Cancelaciones con más de 30 días antes de la salida: Reembolso del [100%] del importe abonado.
- Cancelaciones entre 15 y 7 días antes de la salida: Reembolso del [50%] del importe abonado.
- Cancelaciones con menos de 3 días de antelación: No hay derecho a reembolso.
- Cancelación por parte de Wild Jungle Tours: Nos reservamos el derecho a cancelar un tour debido a circunstancias imprevistas (condiciones climáticas extremas, problemas de seguridad, no alcanzar un mínimo de participantes, etc.). En tal caso, ofreceremos al Cliente la reprogramación del tour o un reembolso total integral.
5. Responsabilidad del Cliente
- El Cliente declara estar en condiciones físicas y de salud adecuadas para participar en los tours, que pueden implicar esfuerzo físico y exposición a un clima tropical.
- Es responsabilidad del Cliente contar con un seguro de viaje que cubra gastos médicos, cancelación, pérdida de equipaje y evacuación en caso de emergencia. La agencia operadora turística Wild Jungle Tours con RNT 218281, Cuenta con un seguro en Colombia llamado COL-ASISTENCIA, que cubre al viajero en caso que requiera asistencia medica durante los días que compro los servicios con Wild Jungle Tours.
- El Cliente se compromete a seguir en todo momento las instrucciones de los guías y a actuar de manera respetuosa con el medio ambiente, la fauna y las comunidades locales. Wild Jungle Tours se reserva el derecho de expulsar a cualquier cliente de un tour, sin reembolso, por comportamientos que pongan en riesgo su seguridad, la del grupo o el entorno.
6. Limitación de Responsabilidad
Wild Jungle Tours actúa como intermediario entre el Cliente y los proveedores de servicios (alojamientos, transportistas, etc.). No nos hacemos responsables de:
- Pérdidas, accidentes, daños o gastos ocasionados por actos u omisiones de terceros proveedores.
- Retrasos o cancelaciones debidas a fuerza mayor (desastres naturales, conflictos sociales, decisiones gubernamentales, etc.).
- Objetos personales perdidos o dañados durante el tour.
- Cualquier incidencia derivada de la falta de documentación personal (pasaporte, visados, carnés de vacunación) requerida para el viaje.
7. Salud y Seguridad
- El Cliente es responsable de consultar con un médico antes del viaje y de contar con las vacunas y medicamentos profilácticos (como los contra la malaria o la fiebre amarilla) recomendados para la zona.
- El Cliente acepta que viaja a una zona remota y salvaje, donde los servicios médicos pueden ser limitados.
8. Cambios en el Itinerario
Wild Jungle Tours se reserva el derecho de modificar los itinerarios debido condiciones climáticas, razones de seguridad, o para mejorar la experiencia. Cualquier cambio se comunicará al Cliente con la mayor antelación posible.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Web (textos, logotipos, imágenes, diseño, etc.) es propiedad de Wild Jungle Tours y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de [Ciudad, e.g., Leticia], Colombia.
11. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
- Email: [info@wildjungletours.com]
- Teléfono: [+573219750892]
- Dirección: [Carrera 5A calle 16-35].